+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

Билайн ошибочный платеж – как вернуть

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

Если при оплате услуг компании Билайн допустили ошибку, и положили деньги не на тот номер, то можно вернуть такой ошибочный платеж.

Однако, чтобы вернуть деньги, которые были перечислены на другой номер телефона или договора домашнего интернета Билайн, необходимо знать правила того, как можно отменить проведенный ошибочный платеж.

Сегодня рассказываем, как отозвать платеж у сотового оператора Билайн и вернуть перечисленные деньги на свой счет, и в каких случаях оператор не возвращает платеж, проведенный ошибочно.

Правила возврата

Пополнение — процедура, совершаемая всеми неоднократно, кажется простой, и не всегда человек перепроверяет указанные данные.

Поэтому если абонент Билайна случайно ошибся номером телефона, и указал его неправильно, то можно вернуть деньги практически моментально, однако быстрый возврат средств ошибочного платежа предлагается только при соблюдении определенных условий.

Ошибочное пополнение доступно вернуть на свой номер Билайн, независимо от того, как произведено пополнение — наличными или платеж с банковской карты.

Главным из всех условий возврата ошибочного платежа является то, что номер должен принадлежать сети Beeline.

И это относится как к правильному, так и к номеру, на который произошло пополнение. Поэтому, прежде чем оформить отмену платежа удостоверьтесь в этом, используя специальную страницу на сайте Билайн. Также это можно сделать используя команду * 444 * далее номер без восьмерки начиная с операторского кода, и решетку в конце. Нажав на вызов вы получите ответ.

Быстро, и без посещения салона, перевести ошибочный платеж и в том случае, если это основной номер, а не дополнительный телефон Билайн для оплаты контентных услуг. Поэтому убедитесь, что он не начинается с шестерки.

Также стоит учитывать, что вернуть неправильно перечисленные деньги можно только в том случае, если при указании своего телефона Билайн ошибся номером не больше чем в двух цифрах при его оплате. Это означает как неправильно указанные, так и если просто изменили порядок их следования.

Также не стоит забывать, и в течение какого времени можно быстро, и без дополнительных проблем и сложностей, вернуть средства ошибочного платежа у сотового оператора Билайн. С момента пополнения должно пройти не более четырех суток.

Также без подачи заявления на возврат средств ошибочного платежа, перечисленного не на ваш сотовый номер телефона Билайн, можно в том случае, если его размер не превышает трех тысяч рублей.

Не стоит забывать и о том, что деньги можно перевести исключительно в ситуации, когда средства поступили на сотовый номер, указанный при пополнении.

Если они не поступили на указанный номер, то оператор сообщит вам об этом, и тогда возврат необходимо будет оформлять через используемый платежный сервис.

Быстрый возврат

Доступно три варианта того, как можно быстро, и без посещения салона, вернуть средства на правильный телефон Билайн, если он полностью соответствует описанным выше условиям.

Для этого можно использовать специальную страницу на веб-сайте оператора, или свой телефон.

Однако вам потребуется доступ к своему основному номеру, на баланс которого производилось пополнение.

Так, на сайте perenos beeline ru потребуется указать его, и получить код подтверждения.

Еще два способа позволяют выполнить возврат денег при ошибочном платеже в Билайне не только без написания заявления, но и без подключения к интернету.

Для этого оператор предлагает воспользоваться специальной командой *278#, набираемой со своего неправильно оплаченного номера Билайн, или коротким номером 07 222.

После использования этих вариантов, система автоматически определяет ошибочный платеж, и средства возвращаются на ваш телефонный номер.

Другие варианты

Далеко не всегда номер Билайн может быть неправильно оплачен в соответствии с правилами быстрого возврата. Ведь при указании телефонного номера достаточно совершить более двух ошибок, или даже всего одну.

В последнем случае возврат автоматически не произойдет, если сотовый принадлежит другому оператору.Это не повод отчаиваться, поскольку и в таких ситуациях можно вернуть средства, или перечислить их на правильный номер.

Просто придите с паспортом в любой из офисов оператора Билайн, чтобы написать заявления на возврат своих денег.

Также доступно заполнить бланк на возврат ошибочного платежа, отправив заявление в Билайн про email. На сайте оператора доступен образец.

А вот если при проверке номера выяснилось, что он принадлежит другому сотовому оператору, то для возврата потребуется прийти в офис того оператора, на который произошло пополнение.

Обратите внимание, что если платеж не соответствует правилам автоматического перечисления, то перевод на правильный телефон возможен только в том случае, если не использовали платеж с банковской карточки. В противном случае средства будет возвращены на карточный счет.

Источник: https://tver.topnomer.ru/blog/beeline-oshibochnyj-platezh.html

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Билайн

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

Можно ли вернуть ошибочный платеж Билайн? По статистике мобильного оператора, ошибка при отправлении денежных средств, не такая уж и редкость. Заботясь о комфорте своих клиентов, провайдер предлагает абонентам несколько способов, посредством которых можно вернуть сбережения.

Когда необходимо вернуть платеж?

В какой срок при пополнении неправильного номера нужно уложиться, чтобы вернуть себе деньги? Если при пополнении счёта, абонент положил средства по ошибке на счёт неизвестного человека, заявку на возврат нужно оформить в течение ближайших 4 дней.

В случае если нужно вернуть деньги на банковскую карту, возврат возможен только при условии, что перечисление происходило с этого же пластика.

Условия возврата средств

Услуга возврата перечисленных средств на Билайн обладает определенным сводом правил. Чтобы вернуть свои деньги, пользователю необходимо ознакомиться со следующими положениями:

  1. Сумма перевода не должна превышать 3 тыс. рублей;
  2. При пересылке пользователь совершил не более 2 ошибок в написании номера;
  3. Номер абонента не может начинаться с цифры «6», только с «8 6ХХХХХХХХХХ»;
  4. С момента списания прошло не более 4 суток;
  5. Телефонный номер пользователя принадлежит сотовому провайдеру Билайн. Проверить это можно через отправку USSD запроса *444*номер#.

Внимание! Если какой-либо пункт идёт в разрез с вашей ситуацией, решить проблему можно будет только через офис компании.

Способы, как вернуть ошибочный платеж Билайн

Если все вышеуказанные правила соблюдены, автоматическое решение о пересылке средств, отменить можно несколькими способами. Самыми востребованными методами возвращения денег на Beeline, считаются:

  1. Звонок на специальный телефон. Для этого совершите звонок по номеру 07222, и далее следуйте инструкции;
  2. Отправка USSD команды. Для этого наберите на мобилке цифровой код *278#, и далее следуйте подсказкам системы.

Помимо этого, перенести средства обратно можно:

  1. Через звонок в техническую поддержку провайдера.
  2. Через офис.
  3. Посредством специализированного сайта.

Рассмотрим три последних способа детально.

Звонок на горячую линию

Сразу оговоримся, что вернуть сбережения таким способом бывает проблематично. Несмотря на то, что оператор позволяет переводить обратно до 3 тыс. рублей, через звонок в Cool центр, абонент сможет оформить заявку на возврат, не более чем на 500 руб.

Однако если такой метод существует, мы не можем о нём не рассказать. Итак, для проведения манипуляции позвоните по тел. 0611 (для мобильных), или 8 800 700 0611 (для любых телефонных устройств).

После соединения, сообщите менеджеру о цели своего обращения, предоставьте личные данные, укажите метод, которым вы совершили оплату, дату и время. Также нужно указать сумму и телефон, на который ушел платеж.

Далее сотрудник компании перепроверит все данные, и если всё верно, сообщит о деталях обратной транзакции.

Посетить офис

Заявление на возврат можно написать непосредственно в офисе сотового провайдера.  Для этого нужно прийти в ближайшее отделение с паспортом и чеком об оплате (бумажным или в электронном формате), и обратиться к свободному консультанту.

Далее клиенту будет предложено заполнить соответствующее заявление. После перепроверки информации, ошибочный перевод будет возвращён на карту абонента. А также средства можно получить наличными в кассах «Вымпелком».

Вернуть деньги через email

Неправильно переведенные деньги со счета Билайн, вернуть можно и через интернет. Для этого нужно зайти в свой ЛК, найти пункт обратной связи, и отправить письмо со всеми данными и реквизитам (скан заявления, фото/копия чека) по адресу otvet@beeline.ru.

После этого оператор проверит заявку абонента, и проинформирует о деталях возврата денежных средств.

Как вернуть деньги с Билайна на карту?

Что делать при неверном зачислении Билайн с банковской карты? В этом случае, абоненту нужно будет обратиться в офис провайдера, с паспортом и чеком. Узнать адреса филиалов Билайн можно на сайте провайдера, или по номеру 0611. Звонки на телефон техподдержки бесплатные.

Помимо этого, в случае неверного списания денег с карты Сбербанка, клиент может отослать заявление в электронном формате по адресу otvet@beeline.ru. К письму нужно приложить скан заявления и чека.

Что делать, если деньги ошибочно поступили на ваш номер?

А что если средства были ошибочно переведены на ваш счет Билайн? Нужно ли возвращать деньги с Билайна назад?

Вопрос конечно риторический, и исход дела зависит только от воспитания человека. Но если говорить по делу, то даже при обращении в офис, вернуть деньги вы не сможете, так как оператор не знает, кому предназначался платёж.

А если же отправитель подаст заявление на возврат, средства спишутся с баланса и без вашего ведома.

Источник: https://protarify.ru/beeline/vozvrat-oshibochnogo-platezha-bilayn.html

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн: что нужно делать?

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

При пополнении счета сотового оператора может ошибиться даже самый внимательный плательщик. Неправильно внесенный номер мобильного телефона приводит к тому, что платеж не поступит на баланс. Что делать если произошел ошибочный платеж Билайн, как вернуть деньги?

Мобильный оператор предусмотрел подобные нюансы и разработал специальную программу, которая позволяет скорректировать любую транзакцию. Для этого следует уведомить сотрудником компании о произошедшем инциденте как можно быстрее, чтобы избежать длительного ожидания возвращения своих денег.

Ошибся номером при пополнении счета Билайн?

Если совершил ошибочный платеж, а на личный визит в офис компании нет времени? Для этого есть универсальная инструкция, которой может воспользоваться каждый абонент при возникновении необходимости. Главное – следовать пошаговому руководству, не пропуская ни одного пункта

Существует несколько вариантов для корректировки совершенного платежа. Если ошибка незначительна и заключается в 1-2 цифрах мобильного номера, а внесенная сумма не превышает 500 рублей. То решить проблему можно дистанционно.

Для этого достаточно позвонить на короткий номер 0611 с целью подтверждения факта ошибки. Сотрудник колл-центра задаст несколько вопросов для уточнения личности, сумму и дату совершенной транзакции.

После проверки правильности предоставленных данных сотрудник компании внесет корректировку в платеж и спустя определенный промежуток времени баланс пополнится.

Если речь идет о более грубых ошибках или о крупных суммах, то придется принять кардинальные меры, чтобы не потерять деньги. Если же абонент, на счет которого поступил ваш платеж, успеет израсходовать деньги, то вернуть всю сумму не получится.

При небольшой сумме транзакции можно сгенерировать автоматический запрос на корректировку посредством USSD-запроса: *278# или в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru

Кардинальные меры

Перед тем, как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн, изучите все возможные варианты. Это поможет среагировать на инцидент быстро и правильно, что исключит вероятность потери всей суммы.

Если сумма ошибочной транзакции более 500 рублей, то варианты корректировки:

  • Визит в офис компании для подачи заявления на исправление ошибки.
  • Визит в офис для подачи заявления на возврат всей суммы.

Сотрудники компании подскажут, как правильно составить текст заявления. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. В противном случае в проведении операции по возврату ошибочного платежа будет отказано.

После совершения неправильной транзакции следует как можно быстрее отправиться в офис, в противном случае абонент, на счет которого поступят деньги по ошибке, может их потратить. Это сильно усложнит ситуацию.

Компания Билайн на возврат ошибочно перечисленные средства даже по заявлению в том случае, если на счету получателя не окажется нужной суммы. Если подобной проблемы нет, то на возврат ошибочно перечисленных средств уйдет не более 7 дней.

При отсутствии возможности совершить визит в офис, можно составить заявление в электронном виде и отправить документ на e-mail. В этом случае на рассмотрение процедуры корректировки уйдет больше времени. Это снижает вероятность того, что деньги получится вернуть.

Как поступить, оказавшись по ту сторону?

Можно ли присвоить себе деньги, которые поступили на счет по ошибке или вас примут за мошенника? Бежать или звонить в офис нет смысла, ведь неизвестно, кому предназначался платеж! В данном случае следует подождать действий отправителя.

Как правило, при возникновении подобных ошибок человек, который произвел неправильную транзакцию, сам пытается выйти на связь с получателем.

Он просит вернуть поступившие на счет средства по ошибке обратно посредство совершения платежа или же перевода баланса (услуга «Деньги Билайн») с одного номера на другой.

Пойти навстречу человеку, который ошибся и обратился к вам с просьбой или нет – дело ваше. Для того чтобы принять правильное решение, подумайте, ведь никто из нас не застрахован от ошибок. Возможно, спустя какое-то время вы сами столкнетесь с подобной ситуацией.

Переводя на номер мобильного оператора крупную сумму, лишний раз перепроверьте правильность вводимой информации. Если вы ошибетесь, то никто не даст гарантию, что транзакцию удастся аннулировать.

Лучше всего зарегистрируйтесь в приложении «Мой Билайн» или заведите себе аккаунт на официальном сайте компании Билайн. Совершите платеж на небольшую сумму и сохраните его. В дальнейшем вы будите совершать платеж на указанный номер, что исключает вероятность возникновения ошибок.

Источник: https://operator-b.com/kak-vernut-oshibochnyiy-platezh-bilayn.html

Решение, если положил деньги не на тот номер билайн

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

171 пользователь считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена 08 августа 2018 года.

Быстрый ответ:
Как вернуть деньги, если сумма платежа превышает порог в 200 рублей? В этом случае придётся лично посетить ближайший офис провайдера. Здесь нужно выполнить три действия:

  1. Подтвердить принадлежность своего номера и факт ошибочного зачисления. Для этого нужно предъявить паспорт и чек.
  2. Написать заявление на корректировку платежа. В этом случае, средства будут перечислены на правильный номер.
  3. Написать заявление о выдаче суммы наличными. Здесь неправильно зачисленный платёж будет аннулирован, заявитель получит в кассе эквивалентную сумму.

Важно! Проценты за транзакцию, которые взимает большинство платёжных систем и терминалов не входят в сумму возврата.

Если средства были ошибочно зачислены на номер другого оператора, обращаться нужно к этому провайдеру. Идентифицировать принадлежность абонента можно командой *444*номер без восьмёрки #.
Оператор допускает возврат ошибочного платежа на банковскую карту.

В этом случае придётся лично посетить офис компании и написать заявление на возврат средств. Для этого придётся указать не только паспортные данные, но и реквизиты банка обслуживания. Стоит уточнить, что этот вариант возможен только в тех случаях, когда средства для оплаты услуг были списаны с банковской карты.

Кроме этого, возврат возможен только на тот платёжный инструмент, с которого проводилась транзакция.

Всем свойственно совершать ошибки, особенно в условиях суеты современного мира. Например, абонент положил деньги не на тот номер Билайн. Обыденная ситуация, которая может случиться с каждым.

Для решения проблемы, можно позвонить по данному номеру и попросить человека внести на свой лицевой счёт аналогичную сумму. В большинстве случаев, люди охотно идут навстречу. Однако такая схема срабатывает не всегда.

В этом случае, Билайн обеспечивает автоматический возврат средств внутри системы. Процедура несложная, если знать модель её проведения.

Механизм возврата средств

Ошибочный платёж Билайн

Сразу стоит отметить, что ошибочный платёж Билайн  можно вернуть только в тех случаях, когда абонент может подтвердить факт оплаты.

Для этого нужно всегда сохранять чеки платёжных терминалов до момента поступления денег на лицевой счёт.

Оплачивая услуги связи через интернет, чек можно распечатать самостоятельно в соответствующем разделе формы заполнения платежа. Такую услугу предлагают практически все электронные системы.

Возвращать неправильно перечисленные деньги можно тремя способами:

  • Звонок в техподдержку оператора.
  • Заявление на возврат, оформленное в электронном виде.
  • Личное посещение офиса провайдера.

Важно! Вне зависимости от формы обращения, вернуть средства можно лишь в тех случаях, если эквивалентная сумма имеется на номере, куда по ошибке были перечислены деньги.

Если речь идёт о небольшой сумме (до двухсот рублей) ситуацию можно решить через службу техподдержки, которая доступна круглосуточно по номеру 0611. Для корректировки платежа, оператору необходимо сообщить такие данные:

  1. Номер, с которого требуется оформить возврат средств.
  2. Доту и время транзакции. Эта информация указана на чеке.
  3. Свои паспортные данные.

Проверив соответствие предоставленной информации в платёжной системе, оператор автоматически выполнит обратный перевод на номер абонента.

Пошаговый способ вернуть свои средства

Как вернуть деньги, если сумма платежа превышает порог в 200 рублей? В этом случае придётся лично посетить ближайший офис провайдера. Здесь нужно выполнить три действия:

  1. Подтвердить принадлежность своего номера и факт ошибочного зачисления. Для этого нужно предъявить паспорт и чек.
  2. Написать заявление на корректировку платежа. В этом случае, средства будут перечислены на правильный номер.
  3. Написать заявление о выдаче суммы наличными. Здесь неправильно зачисленный платёж будет аннулирован, заявитель получит в кассе эквивалентную сумму.

Важно! Проценты за транзакцию, которые взимает большинство платёжных систем и терминалов не входят в сумму возврата.

Особенности

В стандартных условиях вернуть ошибочный платёж с Билайна можно за несколько минут. Однако оператором предусмотрен ряд условий, несоблюдение которых делает возврат средств невозможным. Здесь действуют такие правила:

  • Размер платежа не превышает 3 000 рублей.
  • Оплачивая чек, абонент ошибся не более чем на две цифры.
  • С момента неверного платежа прошло менее двух недель.
  • Оба номера обслуживаются в Билайн.
  • Код контакта не начинается с 6.

Важно! Если средства были ошибочно зачислены на номер другого оператора, обращаться нужно к этому провайдеру. Идентифицировать принадлежность абонента можно командой *444*номер без восьмёрки #.

Оператор допускает возврат ошибочного платежа на банковскую карту. В этом случае придётся лично посетить офис компании и написать заявление на возврат средств.

Для этого придётся указать не только паспортные данные, но и реквизиты банка обслуживания. Стоит уточнить, что этот вариант возможен только в тех случаях, когда средства для оплаты услуг были списаны с банковской карты.

Кроме этого, возврат возможен только на тот платёжный инструмент, с которого проводилась транзакция.

Если нет возможности для личного обращения, можно отправить запрос на возврат в электронном виде. Здесь работает такой порядок действий:

  1. Скачать форму заявления на сайте провайдера.
  2. Перейти в раздел «Контакты» на портале BEELINE.
  3. Заполнить форму заявления, где нужно указать персональные данные и номер, куда ошибочно ушли средства.
  4. Приложить копию платёжного документа.
  5. Отправить заявление на e-mail оператора.

Время рассмотрения таких обращений может занимать до 3-х дней. Если противоречий не обнаружено и факт ошибочного зачисления средств подтверждается, оператор перечисляет средства на лицевой счёт абонента, указанный в обращении.

Дополнительные возможности

Как поступить в случаях, когда абонент получает ошибочный платёж? В сложившейся ситуации от пользователя и оператора мало что зависит. Провайдер не будет возвращать деньги «в никуда», ведь определить принадлежность ошибившегося абонента практически не реально.

В этом случае остаётся только ждать, когда пользователь обратится в компанию для возврата средств. В этом случае, средства будут списаны со счёта автоматически. Следует отметить, что человек может обратиться лично к абоненту, попросив перечислить ему на счёт неправильно переведённую сумму.

Здесь стоит отнестись с пониманием, избавив человека от лишних трудностей.

Вывод

Ошибиться может каждый, однако, Билаййн относится с пониманием к таким ситуациям. Обычно процедура возврата средств не занимает больше 10 дней с момента обращения. Кроме этого, провайдер не требует большого пакета документов и дополнительной бумажной волокиты.

Возможно вас еще заинтересует:

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Источник: https://MyTariffs.ru/finansy/oshibochnyj-platyozh-bilajn.html

Ошибочный платеж Билайн: как вернуть деньги

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

Сейчас множество способов пополнения своего мобильного счета. Самый удобный из них  – автоплатеж: один раз настроил, запланировал и дальше даже не нужно вспоминать о необходимости вносить средства. Конечно, это актуально для тарифа с одной и той же ежемесячной суммой, а если тариф поминутный? Тут приходится платить каждый раз самостоятельно, внося нужную сумму на счет.

При пополнении счета на свой мобильный номер можно легко ошибиться, опечатавшись или неправильно указав свой номер оператору.

Если вы пополняете счет через офисы продаж, то кассиры несколько раз обращают внимание на продиктованные вами цифры и неоднократно просят проверить все еще раз.

Но что делать, если вы пополняли счет самостоятельно, через терминал или онлайн-банкинг, и сделали ошибочный платеж Билайн? А, возможно, кто-то по вашей просьбе закинул деньги на телефон и опечатался в одной цифре?

Сейчас с этим стало намного проще. Раньше приходилось звонить владельцу номера, который вы случайно «осчастливили», объяснять ситуацию, просить вернуть средства, закинув необходимую сумму и надеяться на то, что незнакомец на той стороне «провода» будет порядочным человеком, и не сочтет вас мошенником.

В настоящее время Билайн идет навстречу своим клиентам, и в подобных ситуациях зачастую даже не приходится посещать офисы продаж и заполнять какие-либо бумаги.

Возвращаем деньги отдаленно

Как вернуть деньги, положенные не на тот номер Билайн? Этот сотовый оператор готов оказать максимальную поддержку при возникших трудностях в своем сервисе, даже если виноваты не сотрудники Билайна, а непосредственно сам клиент. Если пользователь опечатался при введении цифр, то на официальном сайте Билайна можно найти инструкцию по возврату средств настоящему владельцу:

  • заходим на сайт оператора, ищем телефон справочного центра (туда вам и следует позвонить для консультации и инструкции к дальнейшим шагам);
  • напишите письмо о том, что хотели бы получить свои финансы обратно (форму заявления можно также найти на сайте), отправьте его на e-mail, указанный в контактах, и параллельно этот электронный адрес можно уточнить у сотрудника по телефону, возможно, он продиктует другую электронную почту;
  • завершающим этапом будет необходимость посетить любой «черно-желтый» офис продаж.

Есть вариант возврата ошибочного платежа Билайн. Как вернуть деньги без нанесения визита в офис Билайна? Каждый отдельный случай заранее обговаривается с оператором по телефону, но если вы опечатались всего в одной – двух цифрах, а сама сумма не превышала больше трех тысяч рублей, то возникшую трудность можно решить автономно не выходя из дома.

Наберите на вашем смартфоне команду 0611 и подтвердите неправильность внесенного платежа, предоставив запрошенные сотрудником компании данные: номер, куда были отправлены средства, ваши личные данные, деньги, которые вы положили на указанный ранее номер, когда это произошло. Если предоставленная вами информация подтвердится, через некоторое время вам вернут деньги на ваш телефон, либо в кошелек. Зависит от того, какой пункт был вами выбран.

Если сумма платежа превышала три тысячи рублей или опечатались на три и более цифры (такое может случиться, если, к примеру, вы недавно сменили свой номер, и автоматически ввели старый телефон), тогда данный запрос решаться будет дольше и перед получением средств необходимо нанести визит в офис Билайна. Не забудьте паспорт и чек. Вам будет предложено вернуть средства к себе в кошелек либо на свой номер телефона.

Важно помнить, что если ваши деньги были потрачены на ошибочно введенном номере, тогда вернуть их не получится до тех пор, пока баланс не пополнится на необходимую сумму.

В филиале оператора вам ответят на интересующие вопросы, помогут написать заявление и далее займутся процессом возврата денег, который может занять в среднем около десяти рабочих дней. Есть отзывы, где говорится, что возврат ошибочного платежа Билайн занял меньшее количество времени.

Бывают ситуации, когда не совсем сподручно ехать в офис. В этом случае зайдите на официальный сайт Билайна, скачайте с него образец заявления, укажите ваши паспортные данные и отсканированный чек. Всю эту информацию отправьте на электронный адрес, который указан в меню «Контакты» либо скопируйте его из нашей статьи otvet@beeline.ru.

Пошаговая инструкция для автоматического возврата средств

Чтобы автоматически вернуть свои средства, которые были неправильно переведены на другой номер, необходимо соответствовать ряду пунктов:

  • переведенная сумма должна быть меньше трех тысяч рублей;
  • номер, на который вы перевели должен принадлежать Билайну;
  • ошибка в самом номере не должна превышать двух цифр, а начинаться номер ни в коем случае не должен на 6 (к примеру, +7 605…)
  • вы обратились за автоматическим возвратом не позже четырех суток с момента произведенной оплаты.

Если у вас сомнения, что ошибочный телефон относится к вашему оператору, то уточнить данный факт можно набрав команду *444*, далее следует номер без восьмерки #.

 И так, чтобы совершить данное действие, вам необходимо зайти на официальный сайт Билайна по ссылке perenos.beeline.ru и следовать инструкции либо набрать команду *278#. Позвоните на номер 07222.

 Если ваши данные не соответствуют переносу, то напишите заявление на возврат ошибочно перечисленных средств Билайн, как было указано ранее.

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/oshibochnyi-platej-bilain-kak-vernyt-dengi.html

Что делать, если положил(а) деньги не на тот номер телефона?

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

Если абонент положил деньги на другой номер — как вернуть их? Не стоит поддаваться панике, когда произошла такая ситуация, ведь можно попробовать несколько способов, чтобы вернуть свои средства обратно. Многое зависит от того, как вы пополняли счет: через мобильный банк или используя электронный кошелек, пользуясь удобствами терминала или известным онлайн сервисом.

Можно ли вернуть деньги, если ошибся номером?

Из-за невнимательности многие пользователи мобильной связи могут неправильно ввести набор цифр мобильного телефона и пополнить не свой счет. Учитывая, что способов пополнения предлагается множество, то и путей потери своих денег так же есть несколько.

Принять меры к возврату пользователь может без нарушения законодательства, рассеивая мифы о том, что если перевел деньги не на тот телефон, то их уже не вернуть.

При возникновении такой ситуации можно действовать с учетом следующих нюансов:

  • Если счет был пополнен через платежный терминал, то выполнение задачи упроститься наличием чека.
  • При отсутствии подтверждающей чековой выписки нужно как минимум знать время проведения операции и адрес, где располагается платежное оборудование.
  • Через интернет сервисы можно распечатать необходимую платежку.
  • Историю платежей возможно запросить и в случае осуществления оплаты через сервисы обслуживания абонентов (так, на случай, если была ошибка оператора).
  • При переводе средств со своего мобильного счета на номера знакомых или друзей вычислить неправильную транзакцию намного быстрее.
  • Если был оформлен «быстрый платеж», то пополняемый набор можно вычислить при обращении в банк.

Будет полезно просмотреть:

Следовательно, если во время пополнения своего мобильного счета не пришли деньги, и вы выявили, что отправили их совершенно незнакомому номеру, то для проведения обратной процедуры нужно потратить и время, и свои силы. Не нужно чувствовать себя в роли Шерлока Холмса, но запастись терпением не помешает. И самое главное – нужно действовать оперативно.

Условия для возврата денежных средств

Пополнил с банковской карты мобильный счет, а деньги не пришли? После сверки данных оказалось, что номер указан неправильно, и как поступить в таком случае? Если вы отправили средства на несуществующий номер, они должны отбиться, но могут и «зависнуть» в системе, разблокировать которые может только специалист.

Для возврата денежных средств есть определенные условия:

  • После фактического пополнения прошло не больше, чем 14 дней.
  • Перевод был совершен не более, чем на 3000 рублей.
  • В наборе номера была допущена ошибка в одном или двух символах.
  • Номер должен быть зарегистрированным в какой-либо сети.

Варианты возврата денежных средств

Осуществлен возврат может быть на карту Сбербанк или на любую другую, а также на правильный телефонный номер владельца. Приходят ваши деньги, отправленные не в правильном направлении, с разной задержкой. Обработка заявки осуществляется за три рабочих дня, а остальное время зависит от того, как работает система.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

Обязательно нужен любой платежный документ

Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.

Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги. Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.

Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).

В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.

С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:

  • Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.
  • Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.
  • Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
  • Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.

Билайн

Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов. Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.

Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:

  • Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
  • Отправить заявление на возврат по почте otvet@beeline.ru.
  • Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.

Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать здесь.

Офисы Билайн на карте:

МТС

Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС. Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.

Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.

Офисы МТС:

Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:

  • Номер карты.
  • Полное наименование банковского учреждения.
  • Расчетный счет банка.

Форму заявления можно скачать на официальном сайте оператора МТС.

Мегафон

Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.

Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.

Шансы нейтрализовать ошибочный платеж будут намного выше, если делать все оперативно, так как у абонента на сбор и оформление обратного платежа есть только 14 дней.

Теле2

Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.

При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно. Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.

Йота

Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:

  • Паспорт заявителя.
  • Если есть доверенность, то ее копия.
  • Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.

Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно. Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.

Нужную форму заявления можно скачать по этой ссылке.

Офисы и точки продаж Йота:

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Можно ли положенные деньги через терминал не на свой номер телефона вернуть обратно? В таком случае можно обратиться в службу поддержки, которая обслуживает данный терминал и предоставить ряд самых важных данных. С возвратом ошибочно отправленной суммы не должно возникнуть проблем.

Рекомендуем к просмотру:

Как поступить, если чека нет?

Что делать, если во время проведения транзакции вы не сохранили чек? Ошибки набора цифр нужно как-нибудь доказать, поэтому если по невнимательности вы отправили средства не туда, то нужно попытаться вспомнить точное время, сумму и размещение обслуживающего оборудования. Используя пополнение через электронные кошельки, такие как Киви и Яндекс деньги, чеки не выдаются, но можно попробовать найти историю платежей и сделать распечатку.

Источник: https://pro-beeline.com/vopros-otvet/vozvrat-deneg-pri-oshibochnom-platezhe

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Билайне

Билайн как вернуть деньги если положил не на тот номер

При пополнении баланса мобильного телефона возможны опечатки при вводе. Это приводит к отправке денежных средств не по назначению. Ошибочный платеж в Билайн можно зачислить на правильный счет. При соблюдении ряда требований услуга предоставляется в автоматическом режиме.

Что делать, если при оплате счета вы указали неверный номер телефона

Ситуация, когда средства отправлены на неверную SIM-карту, не означает, что деньги безвозвратно утеряны. Билайн позволяет клиентами возвращать ошибочные транзакции. Каких-либо действий или согласия абонента не требуется.

Что делать, если положили деньги не на нужный номер:

  • воспользоваться автоматическим возмещением;
  • подать заявление.

Независимо от способа, возмещение ошибочного платежа выполняется бесплатно. Абоненту возвращается полная сумма транзакции за вычетом комиссии сервиса, где совершалась оплата.



Условия, при которых возможен возврат

Для автоматического возврата денег со счета Билайн на нужный телефон требуется соблюдение следующих условий:

  • размер транзакции – до 3 тыс. р.;
  • срок – до 4 суток со дня совершения платежа;
  • допущенная ошибка – до 2 символов;
  • номер должен обслуживаться оператором Beeline.

Автоматическое одобрение возможно, если на счете, с которого будет выполняться списание, присутствует необходимая сумма.

Как вернуть деньги с Билайна автоматически

Можно вернуть отправленные деньги с Билайна с помощью USSD-запроса. Потребуется набрать на экране вызова комбинацию *278# и следовать инструкциям:

  • подтвердить возврат;
  • указать сумму платежа;
  • ввести нужный номер;
  • подтвердить выполнение.

После одобрения операция деньги поступят на нужный счет через пару минут.

Если неправильно была отправлена сумма больше 3 тыс. р., то перевести транзакцию на нужный телефон можно только с помощью заявления на возврат средств. Документ составляется на универсальном бланке компании Билайн. В нем потребуется указать:

  • место направления;
  • персональную информацию заявителя (Ф.И.О., реквизиты паспорта, контакты);
  • дату выполнения неверного платежа;
  • суммe;
  • номер, на который была совершена оплата, и телефон, куда будут возвращены средства;
  • подпись.

Рекомендуем:  Как звонить в долг: “Доверительный платеж” от Beeline

К документу потребуется приложить подтверждение оплаты (чек, квитанцию, выписку с банковского счета).

Готовый к заполнению бланк можно загрузить на официальном интернет-портале Beeline.

Дополнительные способы возврата ошибочного платежа

Если денежная операция, которую нужно отменить, не соответствует условиям для автоматического возмещения, то вернуть деньги удастся:

  • посредством обращения в любой офис продаж Beeline;
  • путем отправки заявления на электронную почту;
  • по телефону поддержки клиентов.

Обратиться по email

Для подачи заявки необязательно лично приходить в отдел продаж, ее можно отправить электронным письмом по адресу otvet@beeline.ru. Используется тот же бланк, который применяется для заявки через офис.

Вернуть на карту

Деньги с Билайна можно вернуть на карту. В таком случае потребуется отдельное заявление. В нем указывается:

  • место назначения;
  • персональные данные заявителя;
  • лицевой счет, на который были ошибочно переведены деньги, сумма;
  • реквизиты банковской карты;
  • подпись;
  • дата составления.

Вернуть средства можно только на ту карту, с которой совершалась транзакция.

Образец заявления можно загрузить на портале Beeline.

Обратиться по телефону

Воспользоваться услугой автоматического переноса средств в Билайн можно по телефону 07222 . Абоненту нужно следовать указаниям автоответчика, а именно:

  • указать счет для зачисления финансов;
  • предоставить сведения о платеже (чек, денежная сумма, дата и время совершения платежа);
  • назвать Ф.И.О. и данные паспорта для подтверждения факта владения SIM-картой.

Рекомендуем:  Подробная информация о бонусах от Beeline

Условия возврата денег через звонок аналогичны требованиям для использования USSD-опции.

Другие способы возврата средств

Услугой можно воспользоваться в режиме онлайн. Для этого на сайте Beeline нужно:

  • авторизоваться в учетной записи (логин – это номер, пароль можно запросить в СМС);
  • перейти в раздел «Возврат платежа»;
  • указать нужный номер и сумму транзакции;
  • подтвердить выполнение.

Возможные проблемы при возврате

Если отправленные деньги были зачислены на чужой номер, не обслуживающийся компанией Билайн, то воспользоваться услугой возмещения не получится. Заявление в офис также не даст результатов.

Гражданину нужно будет обратиться к оператору, владеющему номером. Узнать, кому принадлежит лицевой счет, можно воспользовавшись командой *444*телефон# или через любую поисковую систему в интернете.

Резюмируем

Отправка денег на неправильный номер в Beeline не означает их утрату. Сервис позволяет абонентам в автоматическом режиме направить платеж на нужный счет или вернуть транзакцию через заявление. Главное – сделать это сразу после обнаружения ошибки.

Источник: https://beelinehelp24.ru/oplata/vozvrat

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.