Можно ли обменять холодильник на новый аналогичной модели, если он не поддается ремонту

Question

Купили хороший германский холодильник. Надеялись, прослужит долго. Но у немцев тоже бывает брак, и в ремонтном центре нам заявили, что возиться с ним бесполезно. Видимо, там какие-то очень серьёзные проблемы с трубками в запененной части, что тут же утекает фреон. Теперь хотим получить такой же холодильник, но новый. Есть у нас такое право? Цены изменились. Придётся доплачивать?

Accepted Answer

Если вам нравится именно эта модель и марка, значит требуйте именно аналогичный, а не подобный товар, то есть того же артикула. Хотя вам могут предоставить такой же предмет, произведённый в другом государстве, не именно в Германии (предприятия этого производителя могут открываться где угодно). Закон на этот счёт указаний не даёт.

Теперь на счёт требования доплаты: дополнительных денег продавец требовать не может. Вы приобретали вещь по определённой цене и не виноваты, что вам подсунули брак. Вы и без того пострадавшая сторона.

Ваши претензии законны, не поддающийся ремонту холодильник должен быть заменён. Если такого же варианта для замены не найдётся, только тогда новая вещь может быть предоставлена с доплатой, но с учётом вашего согласия. А если в магазине имеются холодильники, аналогичные вашей покупке, требуйте замены.