Вопрос юристу
Подготовка к школе со специальным уклоном – всегда проблема. Сначала нам дали один перечень учебных пособий, затем заменили якобы на суперсовременную программу. Некоторые методички очень дорогие, а теперь выходит, что мы их покупали зря. Попыталась эту литературу вернуть в магазин. Как же! Деньги даже при предъявлении чека не отдают. Это они нарушают закон, или же это я чего-то не понимаю?
К сожалению, деньги за книги не вернут. В ст. 25 ЗоЗПП РФ, действительно, указывается, что потребитель (покупатель) имеет возможность вернуть (обменять) предмет непродовольственного назначения на его аналог без доплаты. Можно заменить с доплатой на подобный предмет, если тот больше понравится. Обозначенный предмет, не бракованный, может не подходить покупателю по каким-то индивидуальным признакам, таким как цвет, форма, комплектация и пр. С момента покупки (этот день не счёт) должно пройти не более 14-ти дней. Все ярлыки, упаковку, кассовый чек следует сохранять.
Но в п. 14 ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г. обозначены предметы, после реализации которых продавец их уже не примет. Это печатная литература любого характера. И такое положение логично, ведь книжный магазин – не библиотека. Иначе можно было бы брать там любое дорогостоящее издание, читать две недели, а после возвращать. Или скопировать информацию из методичек для себя. К тому же продавец не сможет проверить целостность каждой страницы.
Но в п. 14 ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г. обозначены предметы, после реализации которых продавец их уже не примет. Это печатная литература любого характера. И такое положение логично, ведь книжный магазин – не библиотека. Иначе можно было бы брать там любое дорогостоящее издание, читать две недели, а после возвращать. Или скопировать информацию из методичек для себя. К тому же продавец не сможет проверить целостность каждой страницы.
Материал подготовил
Владимир Смирнов
Эксперт. Юрист.
