+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Вернуть электросчетчик в магазин

Подлежит ли обмену элктросчеткик надлежащего качества – вопросы к юристу – 2020

Вернуть электросчетчик в магазин

  • 06.08.2018 /
  • 0 Коментарьев

Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? На что можно рассчитывать В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен счётчика на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения. На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене счётчика. Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара),товарный или кассовый чек на приобретенный счётчик, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть электросчетчик обратно в магазин надлежащего качества

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики? если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку? статьи:

  • Можно ли вернуть?
  • Основания
  • Процедура
  • Сроки

Можно ли вернуть? Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки. Можно ли вернуть в магазин эл счетчик который не понадобился Неделю назад мы купили электронный электросчётчик (день ночь) для дачи, но он нам не подошёл т.к.

Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги

Данная норма устанавливает следующие правила:

  • Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий),
  • Условия обмена:

— с момента покупки прошло менее 14 дней,- товар не был в употреблении,- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,- имеется товарный или кассовый чек,- товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.

Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к. счетчики гарантийные.

Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

Если счётчик куплен в интернет-магазине На счётчик, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный счётчик Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Возврат электросчетчика надлежащего качества в магазин

Правила возврата товаров, в частности газовых счетчиков, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики? если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку? статьи:

  • Можно ли вернуть?
  • Основания
  • Процедура
  • Сроки

Можно ли вернуть? Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Электросчетчик

Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.

Возврат электросчетчика надлежащего качества в магазин В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики? если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку? статьи:

  • Можно ли вернуть?
  • Основания
  • Процедура
  • Сроки

Можно ли вернуть? Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Можно ли вернуть в магазин эл счетчик который не понадобился

Однако по более общим признакам счётчики можно отнести к данному пункту Перечня, поскольку они:

  1. технически сложный товар,
  2. товар бытового назначения,
  3. на них установлены гарантийные сроки,
  4. счётчики газа — бытовое газовое оборудование (устройство).

На мой взгляд, перечень товаров, приведённый в скобках, не является исчерпывающим и подлежит расширительному толкованию, поскольку определяющим является именно техническая сложность товара, его бытовое назначение и наличие гарантийного срока. В таких спорных случаях принято анализировать судебную практику, чтобы выяснить, как суды толкуют ту или иную норму права.Однако по данному вопросу сформировавшаяся судебная практика отсутствует.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что счётчик испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за счётчик деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение счётчика и на проведение экспертизы. ?‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Можно ли вернуть газовый надлежащего качества счетчик в течение 14 дней

Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует.

Т.е. РФ от 20. 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства ) Возврат газового котла Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Покупатель не виноват в возникновении данного недостатка.

Ответственность должен понести магазин.

  1. Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность,

Серьезной (или существенной) неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.

  1. Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период “фактического обладания” купленным товаром не превышает тридцати суток,
  2. Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте),

Так, например, покупатель купил электрочайник, который через неделю прекратил греть воду.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

В соответствии с п.1 ст.157Жилищного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 г.

N 188-ФЗ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. По вопросу стоимости товара, оказания услуг разъясняем.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г.

№239 определены: перечень продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления и услуг, на которые государственное регулирование цен (тарифов) на внутреннем рынке Российской Федерации осуществляют Правительство Российской Федерации и федеральные органы исполнительной власти, ипереченьпродукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления и услуг, на которые государственное регулирование цен (тарифов) на внутреннем рынке Российской Федерации осуществляют органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

  1. Если результаты проверки выявят производственный брак, требования покупателя , указанные в заявлении, будут удовлетворены,
  2. Если же проверка покажет, что покупатель сам испортил прибор, в удовлетворении требований ходатайства будет отказано, а покупателю придется оплатить стоимость проведения экспертизы “из своего кармана”.

В зависимости от длительности проведения экспертизы, срок рассмотрения заявления может составить от 10 до 30 дней.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Источник: https://advokat-31.ru/4321-garantiia-obmen-i-vozvrat-schetchikov-elektrichestva.html

Возврат счетчика электроэнергии качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2020 году

Вернуть электросчетчик в магазин

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат счетчика электроэнергии обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, счетчик электроэнергии надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате счетчика электроэнергиинадлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно счетчик электроэнергии надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как счетчик электроэнергии, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за счетчик электроэнергии, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть счетчик электроэнергии и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный счетчик электроэнергии обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат счетчика электроэнергии ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого счетчик электроэнергии не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть счетчик электроэнергии в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если счетчик электроэнергии будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак счетчика электроэнергии, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена счетчика электроэнергии, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат счетчика электроэнергии с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-schetchika-elektroenergii/

Подлежит ли возврату счетчик электроэнергии

Вернуть электросчетчик в магазин

Гражданин приобрел счетчик, его установили, но впоследствии, потребитель решил отказаться от оказанной слуги вследствие установления, что срок эксплуатации счетчика еще не истек и есть другие организации, где стоимость услуги дешевле. При обращении к коммерческой организации с требованием о расторжении договора, потребителю было отказано. В соответствии с п. Согласно ст. Установка, замена прибора учета осуществляется за счет собственника жилья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • О замене электросчетчиков
  • Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги
  • Возврат счетчика электроэнергии в магазин
  • Возможен ли возврат электросчётчика
  • Возврат счетчика
  • Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

О замене электросчетчиков

argonopa , 27 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. В моем магазине продаются электротовары, среди которых есть электросчетчики, стабилизаторы напряжения, вытяжные вентиляторы и всякая мелочь.

Я упомянул эти три группы, так как они имеют установленный заводом-изготовителем гарантийный срок и в паспорте при продаже обязательно ставится отметка и штамп магазина.

Насколько я понял перечень технически сложных товаров, эти группы к нему не относятся, НО “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

N 55 с изменениями от 20 октября г. Подскажите, как мне поступать с клиентами, которые передумав через день или через месяц, хотят вернуть деньги? Какие еще законодательные статьи описывают эти отношения? Благодарю за ответ, но всё же хотелось бы увидеть хоть какое-то нормативное основание вашего ответа. Дайте им листок бумаги и пусть пишут сами заявление на ваше имя.

Прочитайте внимательно ст. Возможно к автору приходят и идиоты, которые не умеют писать, а может и в дверь не могут войти тогда им не попасть в магазин У него есть магазин и он ежедневно в процессе работы товары принимает назад и меняет или возвращает деньги за товары.

Ну это обычное состояние магазина. Вроде все знают, что можно пойти и вернуть большую часть купленных товаров. И вот у него вопрос по одному из продающихся товаров.

Подлежит он возврату или нет?? Потому что не возможно иметь бланк заявления для всех обратившихся для возврата товаров и пустой лист для тех кто принес счетчик.

Автору не кинуть надо людей, а просто понять как правильно ему поступать!!! Не за счет каких то махинаций с заявлением покупателя!!! Другая группа: “Приборы и арматура электротехническая бытовая” включает в себя “Стабилизаторы напряжения”.

Третья группа “Приборы с электродвигателем бытовые и фонари” включает “Электровентиляторы”. Достаточно просто пальцем показать в норму закона, если все же ее найти. Спасибо за категоричный ответ, но на основании какой статьи и какого документа Вы даёте мне такой очень “выгодный” для меня ответ.

Согласно ст.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки , а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. То, что паспорт и гарантийный талон заполнен, можно ли воспринимать как нарушенный товарный вид, потребительские свойства, ярлыки?

Пример, позавчера клиент принес 2 вытяжных вентилятора, купленных на прошлой неделе, с диаметром мм, ему надо поменять на мм, при покупке он этого не требовал, о диаметре был продавцом осведомлен, вентилятор до покупки видел и держал в руках, паспорта естественно заполнены при продаже. Вопрос: согласно какой нормы я вправе ему отказать?

Мне не нужны конфликты и скандалы, я вообще лояльно отношусь к покупателям и меняю товар, купленный у меня и полгода назад, здесь же вопрос о гарантийном товаре, не могу же я простите “впаривать” товар с замазанными штрихом паспортами, я сам бы такой не купил наверно. Можно поинтересоваться, Вы пришли в магазин купить счетчик, а при оформлении видите заполненный полгода назад паспорт или заштрихованное пятно, мнение о счетчике и магазине не изменится?

Потребитель может ещё написать, что товар ему не нужен, тогда подождите пока пройдёт 14 со дня покупки и отказывайте потребителю, так как нет такой причины как передумал или не нужен в ст. И потом, если потребитель сразу напишет, что хочет денег, то тоже можете отказать, как 14 дней пройдёт, так как ст.

Если клиент с заявлением о возврате обратился до истечения 14 дней, то я не имею право через 10 положенных дней реагировать, как будто прошло 14 дней. Это я выразился “передумал”.

Другими словами клиент, заведомо желая вернуть деньги, может прийти с правом, что товар не подошел по габаритам и потребовать обмен на редкий или промышленный вариант, которого в магазине нет и нет возможности привезти, тогда вступает в действие п.

Так если его заявление о возврате денег незаконно так как он может требовать сперва обмена и то при определённых условиях. Просто не надо ему сразу отказывать, а то он ещё успеет и правильное заявление вам написать с обменом.

А как пройдёт 14 дней после покупки, так и отказывайте. Всё верно. Вот для таких неграмотных вы и давайте чистый листок и ручку,пусть пишут. А то потом они поумнеют и будут требовать по закону, да будет поздно.

Делайте как делает большинство продающих.

В тех. Разговор идет о законности, а полгода мы не рассматриваем, только 14 дней. Последуюшему покупателю можно и объяснить, почему был возврат в дневный срок и изменить дату продажи, засвидетельствовав изменение своей подписью и печатью если есть. Конечно если Вы будете предлагать товар, который болтался где-то на руках полгода, то естественно я его не возьму.

Продавец все равно вернет деньги, но уже с потерей репутации и нервов, так уж лучше сразу вернуть. Хороший совет. Как ни странно это звучит, но я не заинтересован решать вопросы только в свою пользу, нарушая закон.

Мне интересно, какой алгоритм действий предусмотрен законом насчет обозначенного мной товара, имеющего заводскую гарантию, и что с ним делать, если я его меняю или принимаю обратно, так как заводы-изготовители запасных паспортов не предоставляют, а также часто уже впечатан серийный номер?

Я вам и не советовал нарушать закон. И консультировать потребителя по Закону о защите прав потребителя вы не обязаны. Так не заполняйте гарантийный талон. Это не будет нарушением Закона. Гаранийный талон не предусмотрен законом.

И потребителю этот заполненный ГТ не особо и нужен. Да вернет, еще и сам домой деньги принесет и просить будет что бы взял. И писать ничего нужды нет. А что заводы -изготовители гар. Или все таки на бумаге пишут.

В общем могу предложить следующий вариант.

Предлагайте покупателю не оформлять гарантийный талон в день покупки. Но если покупатель настаивает,то оформляйте сразу. Выдавайте чек и предупреждайте покупателя, что после проверки качества,он может подойти к вам в удобное для него время и оформить гарантийный талон. Оформляйте на 16 день после продажи.

По такому принципу работает магазин “Метро”. И никогда не возникает проблем с обменом и гарантией. И потом лично видела, что в данном магазине целая кипа чистых гарантийных талонов.

То есть с партией товара поставщик передает гарантийные талоны с запасом.

Про полгода я хотел сказать другое: новый допустим трехфазный неликвидный счетчик купили, через неделю вернули, а новый клиент на него нашелся через полгода.

И как не объясняй, дата все равно его смутит. Хочу спросить немного по-другому: вообще кто-нибудь может мне пояснить, почему счетчики, стабилизаторы напряжения и вытяжные вентиляторы не подходят к п.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Если это истина, то меня вообще не должна волновать ст. Просто меня смущает в п. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор.

Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Общее Вопросы по защите прав потребителей возврат купленного электросчетчика. Назад 1 2 Вперёд Страница 1 из 2. Рекомендованные сообщения. : 27 апреля Я очень прошу помочь разобраться в следующей ситуации. сообщением Ссылка на сообщение на других сайтах. : 28 апреля : 2 мая

Возврат счетчика электроэнергии в магазин

Новый электросчетчик крутит в 3 раза больше По всей вероятности у вас до этого стоял не электронный,аиндукционный счетчик,которые и половины недоучитывали.

Электронные счетчики учитывают все активно и пассивно потребляемую эллектроэнергию,т е если старый счетчик не учитывал ваш включенный в розетку в режиме ожидания телевизор,то,новый будет считать все. Это касается зарядок оставленных в розетках. Обратиться нужно в рэс.

Поверка уже поверенного электросчетчика официально куплен в магазине — это правомерно? Главный форум метрологов: Необходимость поверки неэксплуатировавшегося электросчетчика — Главный форум метрологов Позвольте с Вами не согласиться! В соответствии с ст.

Поэтому, если у вновь устанавливаемых однофазных счетчиках имеются пломбы государственной поверки с давностью не более 2 лет, а на трехфазных счетчиках — с давностью не более 12 месяцев, то такие электросчетчики при вводе в эксплутацию установке не подлежат поверке!

Возможен ли возврат электросчётчика

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Тема вопроса Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Правовая инструкция Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

argonopa , 27 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. В моем магазине продаются электротовары, среди которых есть электросчетчики, стабилизаторы напряжения, вытяжные вентиляторы и всякая мелочь.

Узнайте, можно ли осуществить возврат счётчика обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Возврат счетчика

Eзнайте, можно ли осуществить возврат счётчика обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть счётчик обратно:.

.

Возврат электросчетчика в магазин

Вернуть электросчетчик в магазин

Бесплатная юридическая консультация:

  • 06.08.2018 /
  • 0 Коментарьев

Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ?

Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? На что можно рассчитывать В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен счётчика на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене счётчика.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный счётчик, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Подлежит ли электросчетчики возврату в магазин

  • Заменить его на такой же, но не бракованный;
  • Заменить его на образец другого производителя и стоимости (с перерасчетом изначальной стоимости покупки);
  • Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов с перерасчетом её стоимости и частичным возвратом денежных средств покупателю;
  • Устранить дефект, сдав в ремонт в рамках действующей гарантии;
  • Вернуть полную стоимость взамен на его возврат;

Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе.

Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! можно ли вернуть электросчетчик в магазин?? Внимание Однако по более общим признакам счётчики можно отнести к данному пункту Перечня, поскольку они:

  1. технически сложный товар;
  2. товар бытового назначения;
  3. на них установлены гарантийные сроки;
  4. счётчики газа — бытовое газовое оборудование (устройство).

На мой взгляд, перечень товаров, приведённый в скобках, не является исчерпывающим и подлежит расширительному толкованию, поскольку определяющим является именно техническая сложность товара, его бытовое назначение и наличие гарантийного срока.

В таких спорных случаях принято анализировать судебную практику, чтобы выяснить, как суды толкуют ту или иную норму права. Однако по данному вопросу сформировавшаяся судебная практика отсутствует.

Источник: http://alishavalenko.ru/podlezhit-li-elektroschetchiki-vozvratu-v-magazin/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.