+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Виды мошенничества по стационарному телефону

Как устроен бизнес мошенников, звонящих как будто из банка

Виды мошенничества по стационарному телефону

Волна мошенничества с банковскими картами оставляет тысячи людей без копейки.

Казалось бы, схема стара, как мир. Но почему она до сих пор работает?

Как работает этот вид мошенничества

Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон. 

Самый популярный способ сделать это – позвонить и представиться сотрудником банка. Повод может быть любой:

▪ агрессивный: ваша карта заблокирована;

▪ нейтральный: нам нужно уточнить ваши данные, подтвердите перевод с карты и т.д.;

▪ соблазняющим: вам пришел перевод на несколько тысяч, чтобы получить его, сообщите данные карты. 

Количество вариантов зависит от фантазии организаторов схемы. Им выгодно менять формат, чтобы жертвы не привыкали. 

Как мошенники узнают ваше имя и личные данные?

Мошенникам даже не надо знать номер вашей карты. Достаточно номера мобильного. 

Часто по номеру мобильного можно узнать, как вас зовут. В мобильном приложении Сбербанк покажет имя, отчество и первую букву фамилии. Тинькофф – имя и первую букву фамилии. 

Есть и другие способы узнать имя по номеру телефона. Да и в Гугле никого не банили. 

Номер карты многие тоже часто сбрасывают в личку. Такое есть везде – от родительских чатов в WhatsApp до сборов денег в социальных сетях.

Дальше – дело техники. Если вам внезапно позвонит сотрудник банка, назовет вас по имени-отчеству, продиктует номер вашей карты, разве вы не поверите ему?

Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона

Раньше данные банковских карт выманивали в основном одиночки. Нередко они при этом находились за решеткой. Номера мобильных меняли, как перчатки. Карты были зарегистрированы на подставных лиц.

Сами понимаете, таким людям терять особо нечего. И времени свободного много.

Сейчас в игру вступили целые колл-центры. Данные массово парсят – телефоны берут на сайтах бесплатных объявлений, в соцсетях и т.п. 

Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум. 

Наконец, мошенники используют дыры в ПО. Через них похищают либо данные клиентов, либо воруют деньги. 

Есть информация, что один известный банк только недавно закрыл дыру, которая позволяла сделать перевод без согласия клиента. Не требовалось даже CVV – только номер карты, телефона и одноразовый код из SMS. 

Сколько таких уязвимостей приносит (или будет приносить!) кому-то стабильный доход, никто не знает. И не узнает. 

Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.

Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.

Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют. 

Кто-то не выдерживает. У кого-то не получается. Кто-то начинает тратить деньги на алкоголь и наркотики. 

Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям. 

Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.

Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало. 

Как делят доходы

Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.

Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.

Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.

Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер). 

В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами. 

Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник

Потому что это подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проиграет профессионалу. 

Для создателей таких схем пробив клиентов банков – просто бизнес. Который не стоит на месте, а растет и развивается. 

Совершенствуются скрипты. Оттачиваются приемы психологического давления. Покупаются все более подробные базы. Работают с наиболее уязвимыми людьми. 

К тому же не все читают эти ваши интернеты

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/pochemu-slozhno-raspoznat-moshennika-kotoryy-zvonit-yakoby-iz-banka-08-22-2019

Схемы действия телефонных мошенников: как распознать и противостоять обману

Виды мошенничества по стационарному телефону

Рост количества абонентов сотовой связи, не идентифицированных сим-карт и отсутствие контроля сделал телефонное мошенничество самой популярной аферой в Российской Федерации, с ним сталкивается около половины населения страны.

Лишь малую толику случаев можно отнести на счет детской шалости, в большинстве своем это серьезная проблема. Для законопослушных граждан, особенно доверчивых лиц старшего возраста, важно знать основные схемы телефонных “разводов”, методы распознания таких звонков и реагирования на них.

Ниже Вы узнаете зачем обманщикам Ваш номер телефона.

Телефонное мошенничество: схемы и особенности

Когда стационарный телефон был редкостью и роскошью, от розыгрышей и обмана страдали единицы. Теперь, когда трудно представить себе человека без одного-двух сотовых, причем многие имеют двух-трехсимочные телефоны, от действия аферистов может пострадать каждый абонент сотовой связи.

Мошеннические схемы разрабатывают сидельцы мест лишения свободы, факт доказан многочисленными расследованиями в стране и за ее пределами.

Не смотря на постоянный надзор, а иногда благодаря попустительству охраны, заключенные обзаводятся запрещенными телефонными аппаратами и используют их для отъема средств у доверчивых граждан.

Документально зафиксировано, что большая часть мошеннических звонков поступает из тюрем и колоний, причем происходит это в ночные и утренние часы, когда контроль за “зеками” ослабевает.

Некоторую часть проблемы решают глушители GSM-связи, которые устанавливают в удаленных колониях. за предалами муниципальных поселений. Глушители не могут закрывать связь на ограниченной территории, поэтому снабдить ими все места лишения свободы, не затрагивая законопослушное население невозможно.

Во время обысков в камерах охрана регулярно обнаруживает детальные схемы и подробные руководства, грамотно разработанные инструкции, в которых описаны фразы и слова, которые вводят жертвы в панику. Примерные диалоги используют лексикон операторов справок, коммунальных служб, интернет-компаний, что говорит об обучении заключенных способам психологической обработки граждан.

Масса свободного времени и доступность специальной литературы позволяет изучить поведенческие особенности разных групп населения, а затем использовать полученные навыки для введения жертвы в состояние ступора, добиваясь поставленной цели.

Как правило, номер телефона выбирают из базы или случайным подбором цифр. Информацию о потенциальной жертве легко добыть у соседей, в интернете в социальных сетях, где многие, не задумываясь о последствиях, выкладывают в свободном доступе подробные сведения о себе и близких, включая подробный адрес и номера телефонов.

Представляясь сотрудником банка, компании сотовой связи, торговой сети, разыгрывающей призы, преступники выясняют фамилию, имя, отчество, семейное положение, паспортные и другие данные жертвы. Позвонив позже с другого телефона, мошенники, действуя по отработанной схеме, обманывают жертву, выманивая денежные накопления.

Найти телефонного мошенника трудно из-за множества неиндифицированных (не привязанных к паспорту владельца) сим-карт или зарегистрированных на вымышленное имя или умершего человека.

Популярные среди мошенников схемы “развода”

Действенных схем обмана множество, ознакомьтесь сами и сообщите близким наиболее часто встречающиеся.

1. Семейное горе

Якобы представитель правоохранительных органов звонит в семью и сообщает, что близкий человек (сын, брат, внук, племянник, отец, сестра и так далее) совершил преступление – наезд, мелкую кражу, обман, но пока факт правонарушения не зарегистрирован. Если вы хотите освободить родного человека от ответственности, нужно не теряя времени передать следователю взятку. А так как следователь сам тоже не хочет понести ответственность, передача денег должна быть в условленном малолюдном месте.

2. Бесплатный сыр – розыгрыш крупных призов

Звонящий представляется именем популярного радиоведущего и под звуки фанфар объявляет о крупном выигрыше, выпавшем именно на ваш номер телефона, который предоставил им ваш сотовый оператор.

Вас просят позвонить по номеру телефона для знакомства с условиями лотереи и получения призов. Для оформления приза требуют сообщить паспортные данные, место прописки и т. д., а для получения выигрыша еще и зарегистрироваться на сайте, получить код-подтверждение.

Активация персональной карты происходит после оплаты налога или экспресс-оплаты залоговой суммы.

3. СМС с просьбой пополнить баланс

Просьба от родных, друзей, знакомых с неизвестного или неопределяющегося номера о пополнении баланса на телефоне.

4. Предложение участвовать в акции, лотерее, выгодном вложении средств

Предлагается для участия в акции набрать цифровой код. После набора с вашего счета пропадают все средства.

5. Участие в викторине

По условиям участники должны отправлять СМС с ответами на некий номер. Фишка в том, что стоимость каждого сообщения составляет значительную сумму (от 1 доллара), вы отправляете множество сообщений, надеясь на выигрыш, теряя в результате крупную сумму.

6. “Поддавки”

Мошенническая схема рассчитана на азартных игроков: вы получаете СМС-ку о том, что при переводе денег на определенный счет, обратно получите удвоенную сумму. Каждый перевод увеличивает сумму вдвое. Когда ставка становится крупной, ответных денег вы не получаете.

7. Случайное знакомство

В основном страдают одинокие и любвеобильные мужчины: приходит сообщение, якобы случайная ошибка номера. Завязывается приятное общение посредством СМС, с пересылкой фото и изливание души. Через некоторое время выясняется, что счет пуст – все средства “съели” дорогие СМС-ки.

8. Просьба о возврате неправильно перечисленных средств

На номер приходит СМС о пополнении счета с незнакомого телефона, а еще через пару минут вам звонит мошенник с просьбой “Верните на телефон”: сообщают об ошибочно проведенной операции – одна из цифр номера отличается на единицу и якобы положили деньги на Ваш телефон. Вы выполняете просьбу, не проверив предварительно баланса, в результате мошенники снимают Ваши “кровные” несколько сотен рублей. Если Вы поддались обману и перевели средства, и задаетесь вопросом как их вернуть, то есть несколько способов: 

  • в случае перевода с СМС карты, позвонить сотовому оператору и спросить порядок действий. Все основные операторы Билайн, Мегафон и МТС поддерживают возврат денег, отправленных по ошибке;
  • в случае банковского перевода, позвонить в службу поддержки и уточнить порядок действий и критерии(срок возврата, принадлежность к сотовому оператору и т.п.). Важно знать, что есть определенный срок для возврата. Например, для Сбербанка возврат будет уже невозможен по истечении 14 суток с момента перевода.

9. Звонок из технической поддержки оператора

Вам звонят от имени службы техподдержки оператора сотовой связи с сообщением о переводе на новый тариф, случайной блокировке номера, изменении частоты. Услуга восстановления параметров – платная, а деньги вы переводите мошенникам.

10. Подписка на услуги

Тот же самый псевдооператор сообщает СМС о вашей подписке на платную дополнительную услугу. Отказаться можно, отправив на их номер СМС с кодовым словом. Вы отправляете СМС, а деньги со счета идут аферистам.

11. Перезвон на незнакомый номер

Схема аналогичная – вы перезваниваете, деньги уходят со счета.

Свежие схемы отъема денег

Из свежих изобретений часто встречаются два:

1. Крупный выигрыш

В СМС уведомлении просят посетить официальный сайт или перезвонить по номеру. В разговоре сообщают о выигрыше и просят подтвердить подлинность номера телефона пополнением счета компании с помощью сообщения с секретным кодом. Введя код, вы автоматически переводите деньги мошенникам.

2. Ваша банковская карта заблокирована

Поступает СМС о блокировке банковской карты, для разблокирования просят перезвонить на другой номер, а там оператор для восстановления карты требует указать ее номер, срок действия, кодовый номер и ПИН-код. Естественно, в результате счет обнуляется.

Определяем звонок мошенника

Перечисленные схемы – классика жанра, ежедневно аферисты разрабатывают новые, усовершенствованные модели добровольной отдачи средств доверчивыми гражданами в пользу аферистов. Если не хотите попасть на их уловки, обращайте внимание на следующие знаки:

  • звонки со скрытых и неизвестных номеров;
  • требование мгновенного ответного действия;
  • самоуверенность, граничащая с наглостью;
  • настойчивое требование необдуманных поступков;
  • не внятные и не конкретные ответы на четкие вопросы;
  • нервозная реакция на ответные вопросы;
  • требование пересылки денег от незнакомых и непроверенных лиц;
  • требование раскрытия конфиденциальной информации – персональных паспортных данных, банковских карт и счетов.

Спокойствие, только спокойствие!

При любых неожиданных сообщениях с незнакомых номеров контролируйте свое эмоциональное состояние – ведь даже радость заставляет совершать опрометчивые поступки. Основные правила разговора с возможными аферистами:

  • Нельзя принимать поспешных решений. Если от вас требуют немедленных действий, скажите, что должны все взвесить, обдумать, посоветоваться со знающим человеком из своего окружения. Заманчивые предложения – метод действия мошенников.
  • Помните, персональные данные, ПИН-коды банковских карт – конфиденциальная информация, которую не следует разглашать. Сотрудники банка не вправе требовать раскрытия кодов.
  • Если звонящий представляется официальным лицом, уточните его ФИО, должность, контакты руководителей, данные сайта организации. Неплохо иметь под рукой контакты своей поликлиники, ЖЭКа, банка, участкового, страхового агента. Вы можете попросить пригласить якобы знакомого сотрудника звонящего, назвав вымышленное имя. Афериста это приведет в замешательство.
  • Если вас объявляют победителем лотереи, обладателем крупного денежного приза, ищите информацию в интернете на местных сайтах, возможно кто-нибудь сталкивался с этой схемой развода.
  • Никогда не переводите деньги, не реагируйте на требование вернуть средства, набрать числовой или буквенный код.
  • Если есть сомнения, уточните название организатора акции и ищите в интернете телефон горячей линии.

Я “попал”

В случае, если вас все же обманули, или вы заподозрили в лице телефонного собеседника афериста, как можно скорее звоните 102, обращайтесь в территориальное отделение полиции, отправляйте интернет-сообщение на сайт МВД.

Потребуется написать заявление с перечислением своих данных и номера телефона своего и звонившего, его запросов, подробного содержания беседы. Разбирает подобные дела управление “К”.

Ответственность по закону

Уголовным Кодексом Российской Федерации, ст. 159 предусмотрено наказание мошенника-одиночки в виде штрафа, исправительных работ или заключения на срок до 2-х лет. Групповые преступления наказываются лишением свободы сроком до 10 лет, конкретное наказание определяет суд в зависимости от масштаба преступления и суммарного ущерба.

Сложность доказательства подобных афер состоит в том, что на жертвы оказывают психологическое давление, не называя конкретных сумм, а паникующие люди сами называют сумму, которая есть в наличии и отдают деньги добровольно. В этом случае преступники не несут ответственности.

Чтобы не стать жертвой мошенников, не доверяйте незнакомым людям и не проверенной информации, оберегайте личные данные и реквизиты банковских счетов, не выставляйте в свободный доступ конфиденциальную информацию о себе и членах семьи.

Источник: https://xn----7sbba0ba9aoomhm0cr7h.xn--p1ai/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5/%D1%81%D1%85%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2

Какие виды телефонного мошенничества существуют и как его избежать?

Виды мошенничества по стационарному телефону

Последнее обновление – Сентябрь 2019

Телефонное мошенничество с каждым годом становится все более распространенным. Его жертвами могут стать как обычные люди, так и известные личности. На сегодняшний день существует очень много схем, по которым действуют телефонные мошенники. Распознать мошенников и не попасться на их удочку поможет эта статья.

Популярные схемы телефонного мошенничества

Существует несколько распространенных способов, которыми пользуются телефонные мошенники.

Близкий родственник попал в беду

Звонят с неизвестного номера и представляются сотрудниками внутренних органов. Сообщают, что близкий человек задержан.

Могут указываться разные причины (ДТП, незаконное хранение оружия, совершенное убийство, обнаружение наркотиков, нанесение телесных повреждений другому лицу и т. п.).

Затем передают трубку якобы близкому человеку, который говорит взволнованным, нечетким голосом или шёпотом, что попал в беду. Телефон при этом якобы передается сотруднику правоохранительных служб, который предлагает свою помощь в этой ситуации.

Деньги за услуги просят привезти не в отделение, а в определенное место, объясняя это боязнью быть пойманным на даче взятки. Если жертва соглашается передать некую сумму денег, то звонящие сообщают место, куда их необходимо привезти и передать указанному человеку. Нередко сумму забирает курьер, который либо в сговоре, либо ничего не знает.

После передачи денег жертве могут сообщить, где можно «найти» родственника, который на самом деле изначально находился в безопасности. Могут ничего не сообщать, а просто исчезнуть.

Часто этим занимаются заключенные прямо из мест лишения свободы. Вариант с переводом средств на карточный счет используется редко, так как счет карты вычисляется.

Также бывает деньги просят перевести на номер телефона.

Если абонент, которому звонят, не соглашается на такие действия, на него оказывают давление и пытаются запугать. Мошенники стараются вести непрерывный разговор, чтобы не дать человеку никакого шанса осмыслить услышанное.

При совершении такого рода мошеннических действий, как правило, действует сразу несколько лиц. Основное действующее лицо занимается звонками, набирая на мобильном телефоне номера по возрастанию или убыванию последней цифры, произнося заранее подготовленные фразы и пытаясь запугать и дезориентировать жертву.

Вы выиграли, но нужны деньги для оформления и получения приза

В связи с частым проведением на радио и телевидении акций и лотерей мошенники решили использовать этот способ для обмана честных граждан, прикрываясь лицом солидных компаний или просто выдумывая новые. На эту удочку попадают, как правило, любители быстрых денег и легкой наживы.

На номер телефона жертвы поступает вызов или приходит СМС, в котором сообщается, что вы выиграли машину или что-то очень крупное и дорогостоящее. Для уточнения подробностей предлагается совершить звонок на указанный номер. Звонящий представляются ведущим радиошоу или телепередачи и сообщает о крупном выигрыше. Обычно называют такие призы:

  • крупная сумма денег;
  • автомобиль;
  • ноутбук;
  • смартфон.

Чтобы получить приз, «счастливчику» нужно перезвонить на радиостанцию и сообщить некоторые данные. На поступивший звонок отвечает «руководитель призового фонда» и сообщает ряд требований, которые нужны для получения подарка. Мошенник просит человека представиться и назвать дату и год своего рождения, очень убедительно рассказывает об акции и заверяет в ее честности.

Заинтересованной жертве сообщают, что нужно оформить какие-то документы и оплатить госпошлину, для этого нужно перечислить деньги на определенную сумму.

Вариантов передачи денег огромное количество, это могут быть перевод денег на счет, номер мобильного, передача курьеру, внесение на КИВИ и другие платежные системы.

Далее следует запугивание тем, что если этого не будет сделано, то приз получить будет невозможно, он будет разыгран заново среди оставшихся участников. Боясь потерять свой шанс, жертва в срочном порядке осуществляет требуемые действия. Как только жертва это сделает, ее деньги будут перечислены мошенникам.

Ошибка с переводом средств на мобильный

На телефон приходит СМС-сообщение, в котором говорится, что на счет мобильного произведено пополнение средств на определенную сумму с помощью функции мобильного перевода или через платежный терминал (на самом деле никакого пополнения не осуществляется). Буквально через минуту пишут или звонят мошенники и сообщают, что перевод был сделан по ошибке, поэтому они просят перевести эту сумму обратно посредством мобильного перевода.

Часто в своем стремлении восстановить справедливость жертва даже не задумывается проверить свой счет и «возвращает» средства обратно, на самом деле переводя мошенникам свои собственные деньги. Не дать этому осуществиться может только недостаточное количество средств на счету, уведомление о котором заставит жертву наконец заподозрить неладное.

Хищение денежных средств по телефонному звонку

На номер приходит СМС с просьбой перезвонить и подробным объяснением причины для звонка. Естественно, все эти обстоятельства выдуманы.

После того как обратный звонок завершен, вас очень долго держат на связи. Как только вы отключитесь, то обнаружите, что с вашего мобильного счета списаны деньги.

В этом случае вы звоните на платный номер телефона, который был зарегистрирован на мошенников.

Просьба о помощи

На телефон поступает сообщение с незнакомого номера с просьбой перевести деньги не на обычный номер, а на тот, с которого пришло СМС, либо на указанные в этом же сообщении счет, карту. При этом используются стандартные обращения (папа, мама, сын, дочь, друг и т. п.).

Обычно сообщение не содержит ничего пугающего (попал в неприятности, случилась беда) так как человек может всполошиться и позвонить родственнику, другу, от которого якобы пришло СМС. Текст сообщений обычно типа нужно срочно пополнить баланс, не могу позвонить и т. д.

Мошенничество по телефону, связанное с банковскими картами

Распространенность пластиковых карт значительно упростила жизнь аферистам и увеличила число их жертв. Благодаря обычному телефонному звонку мошенники могут за несколько минут завладеть информацией по карточному счету и лишить жертву приличных сумм средств на ней. Рассмотрим наиболее распространенные схемы мошенничеств с банковскими картами.

Подробно:  Все виды мошенничеств с банковскими картами, как защититься и вернуть деньги?

Проверка службой банковской безопасности

На номер телефона поступает звонок якобы от отдела безопасности банка. В разговоре просят сообщить данные о карте для прохождения проверки и при этом угрожают блокировкой карты в случае отказа давать информацию. Завладев секретными данными владельца карты, обманщики совершают покупки или переводят средства на свой счет.

Спасение финансовых средств

Обманщики звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что с вашего номера карты в данный момент происходит незаконное списание средств и что нужно срочно произвести проверку личных данных. При этом мошенники просят назвать всю информацию по карте.

Ложный покупатель

Многие люди пользуются услугами торговых площадок, чтобы что-то продать, и указывают на них свой номер телефона. На него поступает звонок от мошенника-«покупателя», который просит продиктовать номер карты, срок ее истечения и три цифры, находящиеся на ее обороте, якобы для перечисления денег за покупку.

Как работает эта схема, рассказывает потенциальная жертва, которая не поддалась на уловки афериста и распознала обман:

Сообщение с номером 900

Жертве приходит СМС с незнакомого номера о блокировке карты, списании денежных средств и телефоном для связи, но в начале сообщения указывается 900 – номер Сбербанка.

Невнимательная жертва перезванивает, и мошенники ей диктуют ложную инструкцию, прикрываясь целью разблокировать карту или вернуть списанные деньги.

На самом деле выведывается информация по карте, делается якобы пробный перевод на указанный мошенником счет или номер, который похищается.

Как распознать телефонного мошенника?

Чтобы понять, что вам звонит обычный аферист, обратите внимание на следующие моменты:

  • во время разговора обманщики пользуются стрессовым состоянием жертвы и пытаются сообщить ей как можно больше информации, чтобы у нее не было времени обдумать все сказанное;
  • в методах телефонных аферистов часто присутствует элемент запугивания;
  • обманщики пользуются чувством жадности людей и их стремлением получить выгоду (например, крупный выигрыш), не прилагая усилий;
  • насторожить должна низкая цена за какой-либо товар или услугу: если стоимость товара ниже, чем его обычная цена, то наверняка это объявление разместили мошенники.

Правила безопасности

Чтобы не стать жертвами телефонного мошенничества, нужно помнить:

  • Не нужно паниковать, когда вам сообщают какую-либо информацию, пусть даже и шокирующую. Необходимо прервать телефонный звонок и тщательно обдумать то, что вам сообщили.
  • Если обманщики утверждают, что кто-то из родственников попал беду, сразу же отключайтесь и перезвоните ему. Если не можете ему дозвониться, то звоните тому, кто в этот момент может находиться рядом с ним.
  • Если разговор ведется с якобы сотрудником правоохранительных служб, то необходимо выяснить его должность и ФИО, в каком отделении он работает.
  • Ни в коем случае не называйте ФИО (своего или ваших родственников) и не передавайте данные карты. ПИН-код карты не имеют права требовать даже сотрудники банка. Мобильные операторы никогда не просят сообщить код пополнения телефонного счета.
  • Не ведитесь на то, что вы выиграли дорогостоящий приз, особенно если вы никогда сами не участвовали ни в какой лотерее.
  • При совершении покупок в Интернете нужно пользоваться только проверенными сайтами, по возможности не вносить предоплату.
  • Следует внести номер горячей линии банка в адресную книгу.
  • Рекомендуется завести отдельную карту для совершения виртуальных покупок.
  • Будет нелишним завести номер телефона для экстренных ситуаций, который будут знать только родственники.
  • Не стоит перезванивать по незнакомым номерам, которые звонили вам и сбрасывали вызов: кому будет нужно, тот и сам вас найдет.

Смотрите видео о правилах безопасности при телефонном разговоре с человеком, звонящем с незнакомого номера:

Куда жаловаться? Ответственность за телефонное мошенничество

Если вы стали жертвой телефонных мошенников, то нужно обратиться в полицию с заявлением. Действовать лучше оперативно, чем меньше времени прошло после того, как аферистами были осуществлены незаконные действия, тем больше шансов их поймать и вернуть деньги.

За совершение мошеннических действий в зависимости от их вида и причиненного ущерба предусмотрено несколько мер наказания. Так, совершение телефонного мошенничества предполагает уголовную или административную ответственность.

Если сумма ущерба составляет более 2500 рублей, то предусмотрено открытие уголовного дела. В случае доказательства вины оно предполагает наложение штрафа в размере до 300 000 руб., назначения обязательных, исправительных или принудительных работ, ареста, а также лишения свободы до 5 лет. За мошенничество в особо крупных размерах предусмотрено лишение свободы сроком до 12 лет.

Если сумма ущерба составила менее 2500 рублей, привлечь аферистов к уголовной ответственности уже не удастся. В этом случае речь будет идти о мелком хищении, которое предполагает административную ответственность. Она предусматривает арест на срок до 15 суток и/или назначение определенного количества часов на выполнение обязательных работ.

А вы сталкивались с телефонным мошенничеством?

Мошенничество с использованием мобильного телефона широко распространено в наше время. Очень много граждан стали жертвами телефонного обмана. Соблюдение простых правил безопасности во время телефонного разговора поможет сохранить в целостности и сохранности финансовые средства и нервную систему.

(3 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://Zakonved.ru/ugolovnoe-pravo/prestupleniya-v-sfere-ekonomiki/telefonnye-moshenniki.html

Куда сообщить о мошенниках по телефону

Виды мошенничества по стационарному телефону

19.04.2019

Телефонное мошенничество – преступления, совершаемые аферистами для получения чужих денег. Звонки производятся с незнакомых абонентам номеров.

Как вести себя в разговоре с неизвестным собеседником, как реагировать, если вы заподозрили мошенничество, узнаете, ознакомившись с данным материалом.

Заключение

Мошеннические действия обманщиков определить возможно, если знать их признаки. Поняв, как отличить мошенника от честного человека, вы сможете противостоять преступникам.

Наказывают телефонных аферистов пока ещё редко, так как не все пострадавшие обращаются в полицию.

Рекомендуем:

  • не отвечать на звонки и смс-сообщения с неизвестных номеров;
  • соблюдать спокойствие в разговоре с незнакомцами;
  • не спешить переводить деньги.

Помните! Только ваша собственная бдительность и осторожность при разговорах с неизвестными убережёт от потери денег.

Особенности телефонного мошенничества

Первые мошеннические схемы разрабатывались в колониях и тюрьмах, где заключённые придумывали методы кражи денег у населения. Появление сотовой связи позволило мошенникам расширить поле деятельности для преступлений.

Разговоры с будущими жертвами мошенничества тщательно продумываются с участием профессиональных психологов. Преступники стараются довести абонента до состояния паники.

Распространённые схемы

Применяются такие схемы обмана:

  • Неожиданная беда. Поступает звонок от «сотрудника полиции», сообщающего, что ваш родственник попал в беду (наркотики, ДТП), нужны деньги, чтобы его отпустили.

Внимание! Помните, что вы должны сами позвонить этому родственнику по известному вам номеру телефона.

  • Выигрыш. Звонок поступает от ведущего радиостанции, он сообщает о выигрыше, но для того, чтобы забрать приз, вы должны оплатить какую-то сумму и сообщить данные вашей карты.
  • Смс с просьбой перезвонить по незнакомому номеру. Звонок повлечёт за собой снятие денег.
  • Смс с рассылками, переход по которым откроет путь вирусам.

Новые виды телефонного мошенничества

Преступники проделывают аферы и более современными средствами — через электронные кошельки и банковские карты. Звонить могут с номеров, принадлежащих известным организациям.

Например, с номера 900 (Сбербанка), приходит смс о блокировке счёта или о переводе. Набрав номер телефона, указанный в сообщении, вы позволяете мошенникам списать с вашей карты деньги.

Звонок из банка показан в видео:

Как распознать телефонных мошенников

Мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому рассмотреть все аферистские схемы отъёма денег у абонентов трудно. Для того чтобы не попасть в ловушки аферистов, достаточно помнить об общих признаках:

  • номер скрыт или неизвестен;
  • настойчивость собеседника, уговоры;
  • необходимость срочного принятия решения;
  • замешательство или отсутствие ответов, когда вы задаёте конкретные вопросы;
  • запрашивание данных паспорта, карты, другой личной информации.

Правило, которое надо всегда помнить: коды банковских карт у вас никогда никто не должен спрашивать, их требуют только мошенники.

Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году

Если вам позвонил незнакомый абонент, можете проверить его через интернет, на специальных сайтах, или просто введя номер в поисковую строку.

Как реагировать на звонки

Если звонит неизвестный, вы должны:

  • сохранять спокойствие;
  • при требовании решения попросить время на обдумывание (если в ответ услышите, что решение должно быть принято сию минуту, положите трубку);
  • не давать личную информацию;
  • никогда и никому не сообщать коды от банковских карт;
  • если звонящий представляется сотрудником полиции, поликлиники или другой государственной организации, спросить конкретные данные его и начальства, мошенник в таком случае замешкается;
  • если вас назвали победителем розыгрыша, найти данные об этой акции в интернете;
  • не переводить деньги.

Куда обращаться

При подозрении на телефонное мошенничество у людей сразу возникает вопрос – куда позвонить, чтобы пресечь действия мошенников.

Необходимо обратиться в полицию с жалобой или звонить по телефону 102. Можно составить заявление на действия аферистов на сайте МВД.

Какая предусмотрена ответственность

Мошеннические действия наказываются согласно ст. 159 УК РФ. Для мошенника, действующего в одиночку, предусмотрены штрафные санкции, исправительные работы или заключение под стражу (до 2 лет). Для группы жуликов длительность заключения увеличивается до 10 лет.

Виталий Николаевич
Доброго времени суток! Меня зовут Виталий Николаевич, я руководитель проекта izich.info. Имею 2 высших образования юридического и экономического направления. Всерьез занялся проблемами обманов и махинаций. Будем рады за конструктивную критику и похвалу.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Куда сообщить о мошенниках по телефону Ссылка на основную публикацию Самое обсуждаемое за несколько дней

Источник: https://izich.info/obman/telefonnye

В россии новый бум банковского мошенничества по телефону. как не попасться и в чём могут быть причины — разборы на tj

Виды мошенничества по стационарному телефону

Преступники действуют по проверенным схемам, но выглядят убедительно за счёт профессионального сленга и нескольких уловок.

Продолжение: анонимный монолог читателя TJ о работе в «чёрных» колл-центрах.

Мошенники уже давно пользуются социальной инженерией: например, выдают себя за сотрудников банков, чтобы обманом узнать у клиентов SMS-коды для переводов или номера карт. Но летом 2019 года в России, похоже, началась новая волна телефонного мошенничества, которую отличает более массовый подход с упором не только на крупнейшие банки, но и на небольшие сервисы.

Злоумышленники используют маскировку номеров под официальные номера банков, заранее узнают личные данные о «клиентах» и работают целыми командами. Редактор TJ лично столкнулся с мошенниками и рассказывает, как можно от них защититься и что предпринимают банки.

Атака на «Рокетбанк» и разговор с мошенниками

В течение недели до выхода этого текста мне трижды позвонили мошенники, представившись сотрудниками «Рокетбанка». В первом случае звонок совершили с настоящего номера банка +7 495 133 07 08, который указан на сайте сервиса и используется только для входящих обращений из-за границы.

Мне повезло: я давно не храню деньги на «Рокетбанке», поэтому когда мошенники начали говорить о несанкционированном переводе на несколько тысяч рублей, я сразу всё понял. При этом из-за профессионального сленга собеседников я даже ненадолго засомневался и на всякий случай проверил баланс в приложении.

Когда спустя три часа мне позвонили второй раз, решил прямо спросить девушку, в курсе ли она, что занимается мошенничеством. Но её, видимо, ничего не смутило.

— Здравствуйте, я представитель «Рокетбанка», у вас тут перевод на 6 тысяч рублей на Киви-кошелёк, подтверждаете?

— Здравствуйте, а вы в курсе, что занимаетесь мошенничеством?

— С чего вы взяли?

— Возможно, с того, что я не храню на карте денег и никаких переводов с неё быть не может?

— [тяжёлый вздох] *бросает трубку*

На третий раз я решил подыграть мошенникам и записать весь разговор.

Последний случай серьёзно отличался от первых двух: мошенники действовали более прямолинейно и пытались не просто узнать номер банковской карты, но ещё и SMS-код для перевода денег.

При этом злоумышленники работали как минимум в паре и якобы использовали «роботизированные системы» — это могло добавить ощущение подлинности звонка для неподготовленного человека.

Я начал записывать разговор почти сразу, но на записи отсутствует только самая первая фраза, где мошенник представляется сотрудником «Рокетбанка» и сообщает о несанкционированной операции. Запись разговора сокращена на две минуты из-за длинных пауз

На следующий день оказалось, что телефонные мошенники украли у бывшего редактора TJ Александра Фаста 10 тысяч рублей. Ему позвонили, когда он торопился, и попросили продиктовать SMS-код от интернет-банка.

Какие-то перцы притворяются сотрудниками @rocketbank и выуживают бабки с карты. Достаточно дурацким способом, но если вы как и я сегодня, в спешке и не очень обращаете внимание на содержание смс, то и у вас тоже заберут.

Такие дела.

В «Рокетбанке» рассказали TJ, что заметили всплеск мошеннических звонков ещё в конце июля. Он затронул сразу несколько банков, но сервис решил сыграть на опережение и написал клиентам в чат, а также разместил предупреждение в ленте операций.

Всем активным клиентам мы написали в чат приложения с предупреждением, чтобы в случае таких звонков, они были наготове, а в соцсетях и на сайте разместили лонгрид о всех возможных мошеннических уловках с путями их обхода.

Так нам удалось максимально сократить возможные потери: клиенты уже понимали, что это не сотрудники банка, какими бы убедительными они ни были, и писали нам о том, с каких номеров поступали звонки.

Пользуясь случаем — пожалуйста, НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ КОДЫ ИЗ СМС, даже «роботу».

Предупреждение от «Рокетбанка» было сложно не заметить: оно пришло всем клиентам, которые хоть изредка пользуются картой и высветилось в уведомлениях

В банках знают о проблеме и стараются предупреждать клиентов

TJ обратился к представителям крупных российских банков, чтобы узнать, как они предупреждают клиентов и зафиксировали ли всплеск телефонного мошенничества. В трёх из шести опрошенных компаний подтвердили рост подобных случаев в последнее время.

Представители Сбербанка сообщили об увеличении звонков от телефонных мошенников. В банке отметили, что в последние годы таким способом у клиентов крадут средства чаще всего и напомнили о странице со способами защиты от социальной инженерии. В соцсетях Сбербанк предупреждал клиентов о телефонных мошенниках только в феврале 2019 года.

В последние годы социальная инженерия стала одной из самых острых проблем для клиентов российских банков: по данным Сбербанка, её доля в общем объёме мошенничества в отношении клиентов достигла 88%.

Всем клиентам следует соблюдать простые правила: никому, в том числе сотруднику банка, нельзя называть полные реквизиты карт, ПИН-код, CVC-коды, одноразовые пароли для подтверждения операций.

В такой ситуации нужно прекратить разговор и перезвонить в банк по его официальному номеру (в Сбербанке это короткий номер 900).

ВТБ также зафиксировал рост мошенничества по телефону, но не среди своих клиентов. Представители банка пояснили, что компания отслеживает все случаи мошенничества и рассказывает клиентам о способах защиты от мошенников в том числе на официальном сайте.

Исходя из имеющейся у нас информации о регистрации преступлений по таким фактам в г.

Москве, начиная с июля 2019 года резко уменьшилось количество обращений клиентов ВТБ, с одновременным пропорциональным увеличением количества обращений клиентов других банков.

ВТБ ведет активную разъяснительную работу, для чего направляет клиентам сообщения, повышающие их финансовую грамотность. Проводится сбор сведений о телефонных номерах, используемых мошенниками, с целью их последующей блокировки

В «Райффайзенбанке» рассказали, что регулярно предупреждают клиентов, чтобы те никогда не сообщали одноразовые коды из SMS третьим лицам. Представители банка не пояснили, зафиксировали ли в организации рост случаев телефонного мошенничества, но напомнили о странице с правилами безопасности на сайте.

В «Тинькофф Банке» рассказали, что не зафиксировали всплеск мошенничества. При этом компания регулярно предупреждает клиентов в «Историях» в приложении, а также через издание «Тинькофф-журнал».

Источник: https://tjournal.ru/analysis/110591-v-rossii-novyy-bum-bankovskogo-moshennichestva-po-telefonu-kak-ne-popastsya-i-v-chem-mogut-byt-prichiny

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.